Malcolm Gladwell autore dei best-seller “Il punto critico” e “Blink – In un batter di ciglia” in questo videodiscorso su Ted.com, ci spiega ciò che ogni business può imparare dalla pepsi, dalla salsa di pomodoro a pezzettoni, dal sugo, dal ragù dal caffé e via dicendo.

In questo video racconta le scoperte di Marketing effettuate dalla psychophysicist attraverso quello che lui definisce il suo eroe personale: Howard Moskowitz.

Molti anni fa Howard Moskowitz fu contattato dalla Pepsi per trovare quale quantità di aspartame sia quella giusta. Ora sorvoliamo sulla questione “aspartame” che non è il soggetto di quanto poi scoprì Howard Moskowitz, perché il punto centrare che scoprì dalle sue ricerche fu che la quantità giusta di aspartame o quel tipo di Pepsi perfetta non esiste, e non si fermò solo a questo.

Malcolm Gladwell continua nel video a spiegare come Howard Moskowitz ha scoperto cosa volesse il mercato. Per prima cosa partì da un concetto che all’epoca non era così banale come potrebbe sembrare: e cioè che il mercato non sa quello che vuole, mentre all’epoca si pensava tutto il contrario, o come scopriranno più tardi una parte del mercato non sa quello che vuole finché non lo prova.

Per 20 o 30 anni le ricerche nel marketing erano fatte chiedendo alla gente quello che gli piaceva e li rendeva felici. Ed il motivo di questo approccio era che le basi culturali dell’epoca erano influenzate dalla ricerca degli universali, scienziati, psicologi, medici, economisti, tutti erano alla ricerca delle regole generali che governano il nostro comportamento. Dieci o quindici anni dopo, per fortuna questo è cambiato, c’è stata una grande rivoluzione di pensiero che è stata la transizione dalla ricerca degli universali alla comprensione della variabilità.

Howard pertanto introdusse nel marketing il concetto di variabilità asserendo anche che “cercando gli universali nel cibo, non solo facciamo un errore, ma diamo anche un massivo disservizio.

La consapevolezza in termini di marketing, e pertanto anche di fatturato, di quanto possa essere sbagliata e controproducente la ricerca del piatto perfetto, equivale in un altro ambito: quello artistico (che non è estraneo alle regole di mercato).

In modo simmetrico la stessa illusoria idea c’è nella ricerca del capolavoro nell’arte. Perché il capolavoro per il critico d’arte può essere di nessun interessante per enne estimatori di quello stesso artista, i quali potrebbero preferiscono altre opere.

A tal riguardo, per esprimere l’inutilità della ricerca del capolavoro, così come può risultare inutile la ricerca della perfezione o degli universali, mi piace citare due scene del film Ultimo Samurai (con Tom Cruise). Nella prima vede l’ultimo samurai, capo ribelle di un villaggio, che durante la contemplazione camminando in mezzo agli alberi in fiore cerca il fiore perfetto; nella seconda (che riporto qui sotto, l’ho trovata in lingua spagnola) solo poco prima di morire si accorge che i fiori erano e sono tutti perfetti.

Tornando a Malcolm, nel suo discorso continua raccontando che Howard ama dire: “La mente non sa cosa vuole la lingua. E’ un mistero!“.

Non sempre sappiamo esprimere cosa vogliamo davvero. Ed a volte lo scopriamo solo dopo aver provato un bel po’ di cose. Questo potrebbe sembrarvi banale, vi assicuro che non è così. Ricordo un caro amico che anni fa mi chiese dei consigli amorosi su una ragazza, ed io gli risposi che non poteva sapere come sarebbe stato finché non avesse provato a vivere con lei.

Finisco citando un esempio stereotipo pop  dell’incapacità di scegliere che possiamo riscontrare nella scena del film “Se scappi ti sposo” con Julia Robert e Richard Gere, quando Richard dice a Julia: “non sai neanche come ti piacciono le uova“.

E qui di seguito Julia Robert nella scena che prova come le piacciono le uova

Un’altra cosa che ho trovato interessante è che faceva notare che usiamo dire Made in Italy e non “fatto (e prodotto) in Italia“. Aggiungo io, anche se creo fosse sotto inteso, come se dicendolo in inglese abbia una referenza (esterna) maggiore, più importante.

Libro interessante, Edizione Accademia della Crusca, che sicuramente finirà nella mia biblioteca personale. Unica nota a mio avviso dolente è il fatto che come molti libri italiani non sembra essere ancora prevista una versione ebook.

Comunque bando alle ciance e vi posto un paio di screenshot che vi possono essere di paragone.

Il test l’ho fatto usando visualroute.it/myspeed/ da Koper (Capodistria) in Slovenia, con Connessione T2

Il contratto con T2 prevede connessione Internet, telefono, televisione via Cavo (tipo satellitare), tutto compreso circa 40 euro/mese
La connessione Internet è 10 Mb, è come è possibile vendere sia in Download che Upload, le performance sono superiori a quanto venduto. In pratica è meglio di una connessione Ethernet, le reti internet aziendali di una decina d’anni fa o poco più.

Ho provato il test con un altro servizio. http://www.speedtest.net/

La prima immagine mostra il test verso un Server Italiano con sede a Vicenza, e come possiamo vedere la connessione è asincrona, e con una connessione dalla Slovenia verso l’Italia molto veloce.

Nella Seconda immagine, il test è interno alla Slovenia, dal mia T2 verso un server di Lubiana. Anche in questo caso la connessione è superiore alle aspettative, ed è praticamente sincrona, cioè l’Upload e il Download si equivalgono, e questo aspetto quando si fa video conferenze, video lezioni online diventa un dato rilevante, se non determinante.

Con queste immagini potete fare i vostri confronti, vi auguro di avere finalmente delle buone connessioni, nonostante il monopolio camuffato della Telecom è le pessime politiche di connettività Internet fatte in Italia negli ultimi decenni che ci portano ad essere tra gli ultimi in Europa per velocità di connessione, di questo ne ho scritto con dovizia di dati su un’altro mio sito Blog, la Pillola Rossa.

Argomenti:
• differenza rispetto ai barbari (video Olanda-Uruguay: Baricco racconta i barbari del calcio totale)
• i barbari hanno reinventato il senso di superficialità (e la perdita della profondità).
• disintegrazione delle mediazioni
• Crowdsourcing
• scaricare i costi della mediazione

=ROUND(A3+B3 ; 2)

dove per =ROUND gli indichi di arrotondare il risultato della cella A3+B3 nel mio caso,
e
dove per ; 2) dopo la formula che stai applicando, gli dici quanti decimali deve tenere in considerazione.

L’errore di arrotondamento che avevi era dato dal fatto che il foglio elettronico si portava dietro nelle formule tutti i decimali mentre in certi calcoli questo non deve essere fatto.

Ti faccio un esempio, se tu avessi una situazione del genere:
30,6356 – (dove questa cifra è il risultato di A1+B1 o altra formula)
20,0720 =
10,5636 Avresti questo risultato

Ora se tu nel foglio elettronico di Google documenti gli dici di mostrarti solo 2 decimali avresti
30,64 – (dove magari questa cifra è il risultato arrotondato a 2 decimali di A1+B1 o altra formula)
20,07 =
10,56 -> e questo risultato non ti batte di 0,01
il motivo è dato dal fatto che per Google l’arrotondamento è solo visivo, non fattivo e lui tiene memoria tutti i numeri decimali anche se non te li mostra.

Se invece
30,6356 è un risultato di una formula tipo =ROUND(A3+B3 ; 2)
allora Google foglio elettronico stampa per così dire il risultato come
30,64 senza tenere in memoria i decimali, pertanto se a questo punto gli sottrai
20,07 = allora avresti il risultato che ti aspettavi a 2 decimali
10,57

Puoi vedere maggiori informazioni nella pagina che pubblica la lista delle funzioni del foglio elettrionico di Google.

Un’altro che di Audio se ne intende è Alex Orlowski, che ti segnalo, durante i suoi corsi sui video Virali, spiega molto bene che anche nei video virali, quelli fatti dalle agenzie pubblicitarie, la qualità Video è volutamente fatta in stile fai da te, “che sembra” fatta col telefonino, ma la qualità audio è sempre fatta in modo professionale. E questo cambia tantissimo, in termini di percezione da parte dell’utente su youtube. Se la qualità audio è pessima è molto probabile che avrai un riscontro diretto negativo nelle statistiche di Youtube, in termini di abbandono veloce o immediato della riproduzione del tuo Video.

P.S. Alex durante i suoi corsi spiega molto bene anche quali microfoni usare per le riprese Audio, e per chi ha Mac anche che software usare per rimuovere suoni fastidiosi che sono stati acquisiti durante le riprese di registrazione.

Vediamo ora “Come registrare dell’audio di buona qualità in casa”….

Uno dei problemi classici dell’audio è quello di togliere fastidiosi fruscii di fondo. In genere ci si affida a filtri, ma questi rendono il suono più sottile, facendogli perdere qualità. La soluzione è sempre, e ripeto sempre, acquisire l’audio nel modo migliore, con un microfono di qualità, in un ambiente controllato, poi vederemo come.

Un’altro problema delle registrazioni stile Home video è dato dai rumori in sottofondo piuttosto fastidiosi e dal riverbero o rimbombo della stanza.

Come ovviare a questo?

Ecco una soluzione davvero low-cost ma di altà qualità che uso personalmente, è un microfono a cardiode: Samson Go Mic.
Puoi leggere ed ascoltare una recensione sul sito saggiamente.com

Come togliere il riverbero o rimbombo della stanza?

1° regola, non registrare mai in una stanza vuota o dove ci sono molte pareti piatte, vuote, cioè riflettenti.

Meglio se dietro hai una libreria, e se dietro al microfono non c’è  una parete riflettente, perché hai un ritorno nel microfono del riverbero (che è il rimbalzo del suono della tua voce sulla parete che hai di dietro ma anche davanti, di lato, sopra e sotto).

Ma se proprio devi registrare in una stanza del gerere come fare?

Prima di tutto ricordati di chiudere porte e finestre, e davanti alla porta metti un attaccapanni con dei cappotti appesi. Se non ce l’hai metti almeno un asciugamano appeso alla porta e poi chiudila, così resterà attaccato.

	Sotto di te metti un tappeto, non si vede e taglia il rimbalzo della tua voce sulle frequenze alte, medio alte.
	Dietro di te e di lato, è meglio se c’è una libreria, al limite delle tende, perché le superfici irregolari rompono la bolla del suono, pertanto anche i riverberi ed i rimbalzi diventano irregolari e molto meno percepiti. Anche un divano può aiutare, se non entra nella ripresa della video camera, ed è lungo, lo puoi mettere in piedi su un lato, assorbirà i rimbalzi delle frequenze audio medio-basse (oltre a quelle alte e medio alte).
	Davanti di te, se hai una bella parete liscia hai 2 soluzioni made in home: 1. Disfa il letto prendi il materasso e mettilo dietro la telecamera, tanto non lo vede nessuno (si facevano anche i dischi in casa una volta così e l’ho visto fare ancora di recente). 2. Se il microfono è vicino al portatile e il portatile ha una ventola rumorosa (cambia portatile prendi uno IceCool) oppure, trova un orsacchiotto di peluches o fattelo prestare, e mettilo dietro al microfono. Più grande è, meglio è, per l’isolamento.
	Sopra di te, se hai un soffitto molto alto, è meglio che cambi stanza.

In pratica più il microfono prende una fonte sonora UNIDIREZIONALE pulita, con una buona sensibilità di membrana del microfono, maggiore sarà la qualità audio.

In questo video puoi sentire un esempio audio di quanto ho fin qui descritto.

La Speaker era in una stanza simile a quanto descritto sopra, rettangolare. Dietro di lei c’era un armadio, abbiamo aperto le porte per creare delle superfici irregolari. Alla sua destra c’erano delle grandi vetrate, abbiamo tirato le tende. Sotto di lei abbiamo messo un tappeto e davanti al microfono posizionato un bell’orsacchiotto di peluches. In questo modo la Speaker ha potuto registrare comodamente a casa propria, e badare ai propri figli e continuare a lavorare in modo professionale.

L’audio in post-produzione poi è stato compresso e pulito. La qualità audio non è ovviamente quella di uno studio di registrazione, alla fine per i puristi (come Massimo Varini o Alex Orlowski ad esempio), risulterebbe un po’ inscatolato, ma è abbastanza buono per e essere usato per un video aziendale.

Nel caso specifico per la presentazione di quello che è poi diventato il 1° Servizio di Contabilità online in Italia: Contabilità facile.